Blog da Rede de Inovação no Setor Público

31 de ago. de 2015

Creating a Corporate Culture for Design Thinking

Recomendo a leitura de recente postagem (a seguir) sobre a importância da Cultura Organizacional para a adequada implantação do "Design Thinking" nas instituições.

"Design Thinking is a hot topic and frequently turned to by groups that want a customer-centric new product development process. The foundations are not new, with the core concepts popularized in a 1999 ABC Nightline video titled The Deep Dive. It featured the design powerhouse IDEO and showed how they created a new shopping cart in a week. The eclectic and cross-functional team started with secondary research, proceeded to in-person interviews, and conducted a series of prototypes and feedback.

Now that Design Thinking is more commonly known, many groups are starting to adopt it. To address several topics related to Design Thinking, the Product Development and Management Association (PDMA) has collected contributions from several experts and will be publishing them in a book titled PDMA Essentials: Design and Design Thinking later this year. This is the first post of a series that highlights discussions with those contributing to the book. I am starting with the chapter titled Leading for a Corporate Culture of Design Thinking, written by Nathan Owen Rosenberg Sr., Marie-Caroline Chauvet and Jon S. Kleinma. I interviewed Nathan to learn about the culture aspects of moving towards Design Thinking.

Why Culture

Corporate culture plays a vital role in the function of an organization as it can determine whether an organization may or may not succeed when adopting a new approach or methodology, such as Design Thinking. It is important to be aware of your organization’s corporate culture in order to have the ability to change or transform it to make it better serve the organization’s goals.

4 Culture Pillars to Enable Design Thinking

These four culture pillars prepare groups and organizations to get the most from Design Thinking.

1. Leadership Mandate: Design thinking is a source of competitive advantage for companies. Leaders need to ensure the reigns guiding any innovation are strong and well supported.

2. Dedicated Infrastructure: Visible resources, processes, and structures are needed to help those who have ideas for innovation but don’t know how to move forward. Keeping a scoreboard or metrics system can also help you evaluate whether you’re being productive (or not) with your innovation efforts.

3. Proprietary Process: The innovation process that a company has for taking an idea and turning it into a product must be uniquely aligned to the company’s strategy. Innovation has to be a fit for the company and the company has to be a fit for innovations. That is why it is proprietary. The need here is to align with the culture that you have. Not all innovation processes are equal nor do they create equal results for all organizations.

4. Supportive Culture: The more sense of “touch, taste, feel, and smell” that employees have for their customers, the more that corporate culture is going to be supportive of design thinking.

4 Stages of Transforming Culture

Nathan describes four stages of transforming corporate culture to enable design thinking:

1. Reveal the already existing culture in your organization and analyze it thoroughly.

2. Unhook from the existing culture. The company has the ability to let go of things that are not helping the organization as a whole.

3. Pay attention to the market space and where it is heading. Don’t try to adapt your company to what the market looks like at the present time because the market is always shifting – trends matter.

4. Implement the new culture through new processes, systems, and structures."

28 de ago. de 2015


A artista gráfica Barbara Stok, é holandesa e autora de “Vincent”, história em quadrinhos (ou será "graphic novel"?) sobre a vida de Van Gogh (1853-1890). Na elaboração da obra, a artista utilizou a mesma paleta de cores das telas do artista e a HQ já foi publicada no Brasil pela editora L&PM.

27 de ago. de 2015

Curso de Especialização em Inovação em Gestão Pública

A STEINBEIS-SIBE do Brasil, sediada em Brasília, integra uma rede internacional de escolas de negócios que desenvolveu o curso de pós-graduação "lato sensu" (especialização) intitulado "Programa de Inovação em Gestão Pública", com carga horária de 375 horas presenciais e um prazo de 60 dias para a elaboração do trabalho de conclusão do curso.


26 de ago. de 2015

Handbook of Innovation in Public Services

Segue, dica de leitura do Diretor Pedro Luiz.

Handbook of Innovation in Public Services

Edited by

Stephen P. Osborne
University of Edinburgh, UK

Louise Brown
University of Bath, UK

Edward Elgar
Cheltenham, UK • Northampton, MA, USA


About the editors                                                       viii
List of contributors                                                      ix
Acknowledgements                                                    xiv

Introduction: innovation in public services                     1
Stephen P. Osborne and Louise Brown


1. Explaining patterns of public management reform diffusion 15
Joe Wallis and Sham Goldfinch

2. Innovation and reform in public administration: one subject or two? 29
Laurence E. Lynn, Jr.

3. Public and private features of innovation 44
Jean Hartley

4. A services-influenced approach to public service innovation? 60
Stephen P. Osborne

5. Public service innovation: what messages from the collision of innovation
studies and services research? 72
Ian Miles


6. Innovation as the practice of change in the public sector 91
Ian Colville and Mike Carter

7. Managing the change process: the state of the art 107
Kerry Brown and Jennifer Waterhouse

8. Managing stakeholders in the change and innovation process 118
John M. Bryson and Barbara C. Crosby


9. Evidence-based policy-making for innovation 143
Brian W. Head

10. Innovation in public services: engaging with risk 157
Stephen P. Osborne and Louise Brown

11. Entrepreneur or entrepreneurship in public services? 161
Zoe Radnor, Hannah Noke and Andrew Johnston

12. Against all odds: bottom-up entrepreneurship and innovation in the Department of Defense 176
Nancy C. Roberts and Carrick Longley

13. Leading successful innovation in local public services 193
James H. Svara

14. Strategic management and change in the public services 210
Paul Joyce

15. Public procurement of innovation 224
Jakob Edler and Elvira Uyarra

16. Ethical innovation in the public services 238
Michael Macaulay and David Norris


17. E-government and innovation: the socio-political shaping of ICT as a source of innovation 253
Victor Bekkers

18. Analyzing policies for government innovation in practice: electronic government policy in Italy, 1993-2003 269
Valentina Mele

19. Innovation and information in public/third sector partnerships for older people's services: case studies from England and Italy 288
Rob Wilson, Sue Baines and Mike Martin


20. Collaborative innovation in the public sector 301
Jacob Torfing

21. Innovation in an inter-organisational context 317
Tony Kinder

22. Innovation in complex public service systems 332
Mary Lee Rhodes

23. Innovation, networks and leadership 347
Myrna P. Mandell and Robyn Keast

24. Policy networks and innovation 360
Jenny M. Lewis, Damon Alexander and Mark Considine

25. Co-production and innovation in public services: can co-production drive innovation? 375
Kirsty Strokosch

26. The once and future pioneers? The innovative capacity of voluntary organizations and the provision of public services: a longitudinal approach 390
Stephen P. Osborne, Celine Chew and Kate McLaughlin

27. Role of third sector organizations in health innovation networks 408
Paul Windrum

28. Social enterprise and innovation in third sector organizations 420
Celine Chew and Fergus Lyon

29. User involvement in public services innovation 432
Birgit Jceger

30. Citizens and the co-creation of public service innovations 445
Michelle Farr


31. Evidence-based innovation in practice: experiences from health care and implications for the future 461
Gill Harvey

32. NHS Direct: a UK health sector innovation study 477
Paul Cunningham

33. Internal and external influences on the capacity for innovation in local government 496
Richard M. Walker

34. Innovations in structure: experience from local government in the UK 514
Rhys Andrews and George A. Boyne

35. Strengthening the spread of innovation in the UK's National Health Service 528
James Barlow

36. Exploring the diffusion and sustainability of service innovation in healthcare 540
Trisha Greenhalgh, Cathy Barton-Sweeney and Fraser Macfarlane


37. Innovation in public services: old and new directions for knowledge 563
Louise Brown and Stephen P. Osborne

25 de ago. de 2015

Asege/MP apresenta Programa de Inovação no Conip

Assessoria Especial para Modernização da Gestão apresenta Programa de Inovação no Conip

InovaGov tem objetivo de estimular inovação e empreendedorismo público

"O Ministério do Planejamento (MP), por meio de sua Assessoria Especial para Modernização da Gestão (Asege), participou nesta quinta-feira (20), no 21º Congresso de Informática e Inovação na Gestão Pública (CONIP), do Encontro de Laboratórios de Inovação em Governo. Na ocasião, Vânia Vieira, Chefe da Asege, apresentou o Programa de Inovação em Gestão do Governo Federal – InovaGov, que está em fase de estruturação.

De acordo com a Chefe da Asege, o Programa InovaGov terá como objetivo estabelecer estratégia de inovação em governo e estimular a criação de um ambiente propício à inovação e ao empreendedorismo público no âmbito da Administração Pública Federal. 

“Com base nos princípios da co-criação, do desenho de projetos compartilhados, de modelos colaborativos de serviços públicos, de transparência, participação social e atitudes de experimentação e empreendedorismo, o Programa InovaGov proporcionará a geração e implementação de ideias e soluções criativas para a melhoria de processos e serviços públicos” afirmou.

Dentre as ações do programa, está prevista a estruturação de um programa de capacitação em métodos inovadores de gestão para o Governo Federal, de um Laboratório de Inovação em parceria com a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), de realização da Semana de Inovação em Gestão no Setor Público, a ser realizada na primeira semana de dezembro de 2015, e a criação da uma rede de inovação em Governo."


24 de ago. de 2015

Em janeiro de 2011, o governo dos EUA criou o sítio "" para ser o portal unificado das competições de desafio e de prêmios do governo federal. Este é o local onde são realizadas as ações de "crowdsourcing" para a busca de soluções criativas e inovadoras do público para resolver problemas de missão centrada no governo.

Conforme constante do sítio, os desafios e as competições de prêmios:

"Also known as incentive competitions, open innovation, crowdsourcing, and more, these program allow a program office to seek unique and creative solutions to mission-centric problems. You’ll need to determine whether the solution you seek is best matched with a prize competition, grant, or traditional contract.
With a contract, you have requirements and outline exactly what you want the company to do and what they will deliver in the end. This means that you are counting on the company to deliver and they will be paid regardless of outcome.
With a challenge competition, you are defining the problem and framing the end-result you seek. Solvers enter the competition and have free reign and creativity to go about getting you the result you’ve described as the best possible outcome. If a solver meets your criteria and is judged a winner, you award them a prize (whether financial, incentive, or a combination) and your contractual relationship is complete. The framework has brought thousands of people with diverse talent and skills to engage and collaborate with government in a way that has a low barrier to entry and often low risk.
Benefits of prize competitions:
  • Pay only for performance
  • Discover new talent
  • Stimulate the market
  • Make the impossible possible
  • Drive collaborative innovation
  • Power ideas into reality
Meet winners and hear about why crowdsourcing works for both seekers and solvers in a three-minute video: Celebrates Four Years.
Planning your challenge competition includes the following components:
  • Problem definition
  • Prize design
  • Legal authority
  • Resource assessment, assignments, and contracting
  • Launch plan
  • Communications and outreach
  • Solver community management
  • Judging
  • Implementation
  • Reporting and metrics
Once you have an idea of what type of competition you’re running, details and resources are available in the following categories:

21 de ago. de 2015

Design for Public Good (SEE)

Em maio de 2013, o Sharing Experience Europe (SEE), uma rede de 11 parceiros europeus apoiados pela Comissão Européia, publicou o documento "Design for Public Good" onde apresenta uma série de estudos de caso e de ferramentas para melhorar a compreensão do "design" para a inovação no setor público e facilitar a integração de seus métodos em práticas a serem adotadas de forma cotidiana.

Conforme o documento, o "design thinking" pode ser aplicado no setor público a quaisquer organizações, mesmo que situadas em diferentes níveis de inovação, visualizados aqui como uma escada de três degraus:

     1- Research User Needs;

     2- Visualise Solutions; e

     3- Prototype and Improve.

Esta abordagem é proposta para ser uma ferramenta de diagnóstico para os órgãos públicos e para os países, de modo a avaliar o seu nível de inserção e/ou de uso da ferramenta e permitir o desenvolvimento de um roteiro para o seu progresso.


20 de ago. de 2015

15ª Conferência ANPEI de Inovação Tecnológica

No próximo dia 24 de agosto de 2015, acontecerá a "15ª Conferência da Anpei de Inovação Tecnológica", que tratará da temática Inovação e Competividade Globais: construindo as pontes com o futuro.

A Anpei é a sigla da Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras. 

Conforme constante do sítio da Agência de Inovação da UNICAMP (INOVA), o evento "busca discutir a importância da inovação para a busca da competitividade das empresas num cenário de competição global. Como temas relacionados teremos a oportunidade de aprender através de casos de sucesso selecionados como empresas estão usando a inovação como fator competitivo. A rápida resposta da indústria nacional à crescente desindustrialização é premente e novas tendências deverão ser discutidas como a Internet das Coisas- IoT e a Indústria 4.0, além do papel das Startups junto às grandes empresas".


19 de ago. de 2015

The Craft of Incentive Prize Design: Lessons From the Public Sector

O New Venture Fund (NVF) encomendou ao Departamento de Práticas Inovadoras da Deloitte Consulting uma pesquisa sobre os "Prêmios de Incentivo no Setor Público" (sinônimo para os nossos conhecidos desafios/"challenges"), de modo a elaborar um relatório sobre a utilização eficaz dos prêmios de incentivo no setor público.

Este relatório, intitulado "The Craft of Incentive Prize Design: Lessons From the Public Sector", foi publicado em junho de 2014 e fornece um quadro de sugestões táticas e de lições aprendidas para uso pelos desenvolvedores de prêmios de incentivo que buscam impulsionar a mudança social, econômica e tecnológica.

Conforme o sítio do NVF (, o relatório é o resultado da pesquisa sobre mais de 400 prêmios publicados nos últimos cinco anos e fornece novos dados de tendência, orientação prática para o "design" de prêmios, bem como apresenta estudos de caso com as lições que podem ser aplicadas para os setores público, sem fins lucrativos e/ou de filantropia.


17 de ago. de 2015

Mini Toolkit sobre Design Thinking (Escola DT)

A Escola de Design Thinking disponibiliza "link" para o cadastramento e posterior recebimento (via e-mail) de um arquivo .pdf com um "Mini Toolkit sobre Design Thinking", conforme a seguir.


Obs.: Informo que após acesso ao "link" indicado não recebi o e-mail com o arquivo prometido. Entretanto, fiz consulta no Google (mágica...) e consegui acessá-lo pelo endereço

7 de ago. de 2015

Why Motivation Matters in Public Sector Innovation (Nesta)

O relatório do Nesta "Why Motivation Matters in Public Sector Innovation" foi publicado em dezembro de 2014 e tem como autor Jo Casebourne (atualmente, ela coordena a equipe de Política e Pesquisa do Nesta em inovação pública e social).

O documento caracteriza o atual imperativo para inovar no setor público e aborda questões sobre como aproveitar a motivação dos funcionários públicos para promover a inovação, tendo em vista que serão os funcionários que irão determinar o sucesso ou o fracasso para se obter inovação para a próxima geração de serviços públicos.

O relatório está organizado em 6 capítulos, conforme a seguir.

  • 1) Why We Need Public Sector Innovation?
  • 2) What Do We Know About Individual Motivation And Behaviour?
  • 3) What Do We Know About Group Motivation And Behaviour?
  • 4) What Do We Know About Motivation In The Public Sector?
  • 5) How Public Service Motivation Can Be Harnessed To Encourage Innovation?
  • 6) Why Motivation Matters In Public Sector Innovation?

Para acesso ao relatório completo, acesse o "link" indicado a seguir.


6 de ago. de 2015

Pela Paz Mundial

No dia 6 de agosto de 1945 (há 70 anos e durante a Segunda Guerra Mundial), os EUA lançaram o 1º ataque nuclear da história sobre a cidade de Hiroshima, no Japão.

Na foto acima pode-se ver o Domo Genbaku (localizado no Parque Memorial da Paz, em Hiroshima) que foi declarado Patrimônio Mundial da Unesco em 1996 e transformou-se em símbolo pelo desarmamento nuclear e pela paz mundial.

5 de ago. de 2015

Mariana Mazzucato vai elaborar relatório de política de inovação para o governo brasileiro

No sítio da Universidade de Sussex-Science Policy Research Unit (SPRU), pode-se ter acesso a uma postagem divulgando reunião entre a Presidente Dilma Rousseff e a renomada economista Mariana Mazzucato (datada de 22 de maio de 2015), onde o governo brasileiro formalizou encomenda para o desenvolvimento de pesquisa sobre as estratégias bem sucedidas de inovação ao redor do mundo.

A professora Mazzucato irá trabalhar com o professor Caetano Penna (atualmente, na Universidade Federal do Rio de Janeiro e ex-pesquisador associado da SPRU), que será o coordenador da pesquisa no Brasil. O referido projeto está previsto para ser concluído em novembro de 2015.


3 de ago. de 2015

Collaborize Classroom

Navegando pela internet encontrei uma solução inovadora e colaborativo para que professores e alunos possam desenvolver um ambiente de aprendizagem onde discussões e votações podem ser feitas e administradas sem custos e com a geração automática de relatórios sobre os resultados das atividades.

Entendo que poderia ser uma plataforma interessante para testarmos (internamente) um dos nossos "Challenges".


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